Дмитрий Медведев: качество услуг «Почты России» должно совершенствоваться

Качество услуг «Почты России» должно совершенствоваться. На это указал премьер-министр РФ Дмитрий Медведев в пятницу на встрече с главой «Почты России» Николаем Подгузовым. «Организация, которую вы возглавляете, действительно крупнейшая российская государственная компания, которая решает важнейшие задачи, связанные с обеспечением услуг связи. Компания сложная, развивающаяся. Но в то же время за ее деятельностью пристально следит огромное количество наших граждан», - сказал Медведев. По его словам, речь идет о тех услугах, которые компания оказывает гражданам РФ в городах, в сельских населенных пунктах. «И нередко высказываются претензии, связанные с тем, какое качество услуг обеспечивается по доставке почтовой и посылочной корреспонденции. Просрочки в доставке, или какие- либо другие утраты, которые тоже случаются, как это известно, все это становится достоянием гласности», - заметил премьер-министр. Он добавил, что соответствующие жалобы поступают и в «Почту России», и в правительство. Медведев поинтересовался, что новый руководитель «Почты России» намерен предпринять для улучшения логистических возможностей компании. «Проще говоря, надо, чтобы все почтовые отправления, посылки и другие виды отправлений вовремя и в надлежащем качестве получали те, кому они направлены», - подчеркнул глава кабинета министров. Он выразил надежду, что Подгузов, недавно назначенный на эту должность, уже вошел в ритм работы.

Глава «Почты России» рассказал, что за два месяца он совершил более 10 региональных поездок, встретился с губернаторами, директорами филиалов компании, почтальонами и операторами. «Задачи перед нами стоят сложные, но мы, безусловно, справимся», - уверен Подгузов. Он сообщил, что в 2017 году «Почта России» обработает порядка 620 млн. почтовых отправлений с товарными вложениями, в то время как в 2016 году этот объем составил 475 млн. Для улучшения логистических возможностей компания, по его словам, закупила более 1000 отечественных автомобилей. «Понятно, что почта в любой стране, а в России в особенности, играет очень важную роль. И если в небольших странах здесь обеспечивается конкуренция, разные компании участвуют в решении этих задач, то в силу масштабов нашей страны в целый ряд населенных пунктов даже ваши потенциальные конкуренты, а собственно конкуренция - это неплохо, даже добраться не могут», - отметил глава правительства РФ.

Особая миссия почты - доставка почтово-телеграфной корреспонденции и отправлений в исторической перспективе сохранится, считает Медведев. «Несмотря на цифровизацию услуг, несмотря на то, что люди многие покупки делают, не выходя из дома, но доставить это кто-то должен до адресата. Эти задачи, о которых вы сказали, они действительно являются на перспективу очень важными, и от их успеха будут зависеть и оценки, которые дают деятельности всего многотысячного коллектива вашей организации», - подчеркнул премьер.

Источник: ТАСС